Política Anti-Spam

DirectIQ tiene una política de no tolerancia al spam (correo no deseado). El servicio de soporte a nuestros clientes monitoriza de forma activa la importación de grandes listas y los mensajes que se envíen a una gran cantidad de contactos. Se suspenderá de forma inmediata el uso del producto a cualquier usuario que se compruebe que está usando DirectIQ para envíos de correo no deseado (spam). Si sabe o sospecha que alguien está violando esta condición, por favor notifícanos inmediatamente a abuse@directiq.com.

Cada mensaje contiene un enlace para desinscribirse – aquellos individuos que intenten eliminar este enlace serán advertidos de que lo están haciendo. Si el enlace es eliminado o desactivado de cualquier forma, DirectIQ cerrará la cuenta del usuario.

¿Qué es el Spam?

Se considera spam a los correos no deseados también conocidos como UCE (por las siglas en inglés de Correo Comercial no solicitado). Al enviar mensajes de correo electrónico solamente a aquellos que han solicitado recibirlo, estás siguiendo los lineamientos aceptados para la mensajería basada en permiso/consentimiento.

¿Qué constituye una relación de negocios preexistente?

El destinatario de tu mensaje de correo electrónico ha hecho una compra, solicitado información, respondido a un cuestionario o encuesta, o ha tenido contacto fuera de línea contigo.

¿Qué constituye consentimiento?

El destinatario de tu mensaje de correo electrónico ha sido informado claramente de la recolección y uso de su dirección de correo electrónico y ha consentido esto antes de dicha recolección y uso. Esto es llamado frecuentemente consentimiento informado.

¿No hay una ley contra el envío de Spam?

La ley federal anti-spam, llamada «CAN-SPAM Act» (Para el Control del Ataque de Pornografía y Marketing No Solicitado) entró en efecto el 1 de Enero, 2004 y precave todas las leyes estatales. La CAN-SPAM Act se aplica a los mensajes electrónicos comerciales, que son definidos por la Ley como correos electrónicos cuyo propósito principal es la «publicidad comercial o promoción de un producto o servicio comercial.» La ley se aplica de forma igual para envíos masivos como para correos electrónicos individuales. Aunque esta nueva ley no erradicará el spam, si hace que la mayor parte de spam se considere ilegal y por tanto sea menos atractivo para los spammers. La ley es específica sobre los requisitos para enviar correos electrónicos comerciales y da poder al gobierno federal para hacer valer la ley. Las penalizaciones pueden incluir una multa y/o prisión de hasta 5 años.

¿Cómo te protege DirectIQ de enviar Spam?

DirectIQ es una herramienta de email marketing consentido o de permiso que sigue las filosofías más estrictas basadas en el consentimiento :

• Comunicación – Su página de registro en DirectIQ ya indica por qué está recopilando la dirección de correo electrónico del visitante del sitio, cómo piensa usar su dirección y que está siguiendo la política de privacidad incorporada. Además, al aceptar nuestro contrato de licencia, ha aceptado usar sólo listas basadas en permisos y nunca vender o alquilar tus listas.
• Anular la suscripción – Cada correo electrónico generado en DirectIQ contiene un enlace de anulación de suscripción que permite a sus contactos optar por no recibir correos electrónicos futuros y actualiza automáticamente sus listas de contactos para evitar la posibilidad de enviar correos electrónicos no deseados a los visitantes que han cancelado la suscripción.
• Identificación – Su información de encabezado / pie de página de correo electrónico es correcta porque está predefinida por DirectIQ. La dirección «De» de tu correo electrónico se verifica y le identifica con precisión como remitente.

¿Cómo protegerse a si mismo del Spam? Tomando el Test de Spam.

1. ¿Está importando una lista de CUALQUIER tipo que ha comprado?
2. ¿Está enviando mensajes a direcciones no específicas como: ventas@domain.com, webmaster@domain.com, info@domain.com, u otras direcciones de correo electrónico genéricas?
3. ¿Está enviando mensajes de correo electrónico a listas de distribución o listas de correo que envían de forma indirecta a una variedad de direcciones de correo electrónico?
4. ¿Está enviando mensajes de correo electrónico a cualquiera que no ha aceptado, de forma explícita, unirse a su lista de correos?
5. ¿Ha falsificado tu dirección de origen o información de la vía de transmisión?
6. ¿Ha usado la dirección de correo electronico de un tercero o el nombre de dominio de alguien sin su permiso?
7. ¿Tiene el Asunto de su email información falsa o que pueda llevar a confusión?
8. ¿El email enviado no tenía un enlace activo que permitiese desinscribirse de la lista?
9. ¿Está dejando de procesar cualquier solicitud de desinscripción que haya sido enviada por medio de una respuesta a tu mensaje dentro de un margen de 10 días a partir de la solicitud?

Si ha respondido SI a CUALQUIERA de estas preguntas, muy probablemente serás considerado un SPAMMER. Para obtener más informción visita la página de la Coalición Contra los Correos No Deseados (www.cauce.org) o contacta con el Equipo de Soporte al Cliente de DirectIQ (support@directiq.com).